Mentions légales et confidentialité

Éditeur du site

Easyfly, forme juridique et raison sociale, immatriculée au RCCM sous le numéro RCCM, numéro d’identifiant unique (NIU) NIU.

Siège : , . Téléphone : . E-mail : .

Directeur de la publication : nom du responsable.

Hébergement

Site hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Base de données et comptes clients hébergés par Supabase, Inc., sur des serveurs situés dans l’Union européenne (région choisie, par exemple Paris).

Protection des données personnelles

Easyfly traite vos données personnelles conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun. Numéro ou référence de l’autorisation délivrée par l’Autorité de protection des données à caractère personnel.

Données collectées. Nom, e-mail, téléphone, ville, informations sur votre projet (destination, niveau d’études, langues, financement, délai) et, si vous créez un espace client, l’état d’avancement de votre dossier.

Finalités. Organiser vos rendez-vous, vous recontacter à votre demande, réaliser et suivre la prestation d’accompagnement. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Base légale. Votre consentement, recueilli avant tout envoi de formulaire, puis l’exécution du contrat d’accompagnement.

Destinataires. Uniquement l’équipe Easyfly et nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails), tenus à la confidentialité. Les pièces de votre dossier sont transmises aux établissements et autorités consulaires uniquement dans le cadre de votre procédure et avec votre accord.

Transfert hors du Cameroun. Nos prestataires techniques hébergent les données en dehors du Cameroun. Ces transferts sont encadrés préciser les garanties et l’autorisation obtenue.

Durée de conservation. Les demandes de rappel sont conservées 24 mois après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de l’accompagnement puis durée légale d’archivage à préciser.

Mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, l’accord de vos parents ou de votre représentant légal est nécessaire avant de nous transmettre vos informations.

Documents et messages de l’espace client. Les documents, preuves de paiement et photos que vous déposez, ainsi que vos messages, sont conservés chez notre hébergeur de données (Supabase). Les documents et preuves ne sont accessibles qu’à vous et à l’équipe Easyfly qui suit votre dossier ; ils sont effacés avec votre compte.

Assistant du site. Les questions posées à l’assistant (bulle « Une question ? ») sont transmises au service d’intelligence artificielle de Cloudflare (Workers AI), hébergeur du site, uniquement pour produire la réponse. Easyfly ne les enregistre pas ; la conversation reste dans votre navigateur jusqu’à la fermeture de l’onglet. N’y indiquez pas d’informations personnelles (numéro de passeport, coordonnées bancaires, documents). Les réponses sont générées automatiquement et ne remplacent pas l’avis d’un conseiller.

Vos droits. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression en écrivant à . Si vous avez un compte, vous pouvez aussi le supprimer vous-même depuis votre espace client (menu du profil, « Supprimer mon compte ») : votre connexion, votre profil, vos dossiers et votre avis sont effacés, vos rendez-vous à venir sont annulés et l’historique des rendez-vous est anonymisé. Les devis et factures sont conservés au titre des obligations comptables. Vous pouvez également saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel.

Cookies et stockage local. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de pistage. Seules des informations techniques sont enregistrées dans votre navigateur : la connexion à votre espace client, la langue choisie et, le temps de votre visite, vos réponses au simulateur de score CRS.